Politique d’expédition

Politique d'expédition – Aura Sensual

Fabrication artisanale

Chaque création Aura Sensual est confectionnée à la main avec soin. De ce fait, chaque commande est soumise à un délai de fabrication de 5 à 7 jours ouvrés avant expédition. Ce délai est indépendant du délai de livraison.

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera expédié.

Délais de livraison

France métropolitaine

Transporteur	Délai de livraison	Suivi
Colissimo	2 à 5 jours ouvrés	Oui
Mondial Relay	3 à 5 jours ouvrés	Oui

Délai total estimé (fabrication + livraison) : 7 à 12 jours ouvrés

International

Zone	Délai de livraison estimé
Europe	5 à 10 jours ouvrés
Reste du monde	7 à 21 jours ouvrés

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison directement sur le site de Colissimo ou de Mondial Relay.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé à la réception, contactez-nous dans les plus brefs délais à aura.sensualdance@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Périodes de forte activité

Durant certaines périodes (fêtes, soldes, promotions), les délais de fabrication peuvent être légèrement allongés. Nous vous en informerons directement sur la page d'accueil du site.