Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - AURA SENSUAL

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aura Sensual, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet aura-sensual-5.myshopify.com, ci-après dénommée « le Client ».

Tout achat sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 — Produits

Le Vendeur propose à la vente des vêtements et articles de mode. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreur ou d'omission dans la description, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. De légères variations de couleurs peuvent exister en fonction des paramètres d'affichage de votre écran.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Article 4 — Commande

Le processus de commande se déroule comme suit :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du contenu du panier
• Renseignement des informations de livraison
• Choix du mode de paiement et validation
• Confirmation de commande par email

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Le Vendeur livre dans le monde entier. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ni à des dommages et intérêts.

Délais indicatifs :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 21 jours ouvrés

En cas de livraison internationale, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur à l'adresse : aura.sensualdance@gmail.com avant l'expiration du délai.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Articles ayant été portés, lavés ou dont l'étiquette a été retirée
  
• Articles endommagés.

Article 8 — Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, le Client doit au préalable contacter le Vendeur à l'adresse aura.sensualdance@gmail.com. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Une fois le retour reçu et inspecté, le Vendeur informera le Client de l'acceptation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Si le remboursement est refusé (article porté, sans étiquette ou non conforme), l'article sera renvoyé au Client à ses frais.

Article 9 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à aura.sensualdance@gmail.com.

Article 10 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre cas indépendant de sa volonté.

Article 11 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une solution amiable en contactant le Vendeur à aura.sensualdance@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

• Email : aura.sensualdance@gmail.com